就是我在淘宝上买了货,但是商家私下修改了我
诸暨市刑事律师咨询
2025-04-30
商家私下修改收货地址并强迫退款违法。依据《消费者权益保护法》等,商家应尊重消费者选择,未发货时消费者有权要求退款,商家不同意可投诉平台。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如财物损失、信任危机等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家行为违法。1.货物未出库时,与商家沟通修改地址或同意退款;若商家拒绝,立即向平台投诉,并提供相关证据。2.货物已出库时,直接申请退款,并附上商家私自修改地址的证据;若平台处理不当,可考虑向消费者协会或市场监管部门举报。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请退款或平台投诉。若货物未出库,可与商家协商修改地址或退款;若已出库,则无法修改地址,应直接申请退款或投诉。选择时需根据货物状态决定,确保权益最大化。
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